

Multisensorisches Marketing gilt als einer der Königswege aus der 2-D-Infoflut. Zwar gibt es zu dem komplexen Themenfeld bereits einige Fachliteraturtitel, allerdings meist auf ein Spezialgebiet fokussiert. Was bisher fehlte, war ein interdisziplinärer Ratgeber, der eine gute systematische Übersicht bietet. Mit dem „1x1 des multisensorischen Marketings“ beginnt sich diese Lücke zu schließen.
Die Autoren: Stephan Vincent Nölke, Experte für Audio-Branding und multisensorisches Marketing, u.a. Gründer und Geschäftsführer der Firma comevis aus Köln, und Dr. Christiane Gierke, u.a. Expertin für Unternehmensstrategien, Multimedia und Persönlichkeitsmarketing, bringen das vielschichtige Thema auf relevante Punkte und viel Wissenswertes in anregenden Lesefluss.
Basis des interdisziplinären Ausflugs bildet eine generelle Einführung ins Thema: Wie funktioniert und wirkt multisensorisches Marketing? Was macht es so erfolgreich? Beispielsweise, dass über die Sinne unsere Assoziations- und Wunschwelten geweckt werden: „Wir alle sind multisensorische und multiemotionale Wesen – wir sind zu jeder Zeit einer Fülle von äußeren und inneren Sinneserfahrungen, Wahrnehmungen und Empfindungen ausgesetzt, die unablässig in Gefühle und diese in Motivation umgesetzt werden.“
Wachsenden Einfluss auf die multisensorische Ansprache haben die Erkenntnisse der Neurökonomie. Grundlagen, die Gierke und Nölke nachvollziehbar und spannend zusammenfassen: Vom Autopiloten über das limbische System bis zum Belohnungssystem zeigen sie, wie Einsichten der Hirnforschung neue strategische Grundlagen für das Marketing bieten.
Vertiefend wird jede Spezialdisziplin in ihrem Wirkungsradius vorgestellt, inkl. Insiderinformationen und Kontextwissen rund um den jeweiligen Sinn. Die jeweils spezifischen Vorzügen der einzelnen Disziplinen werden umrissen, ihre Aufgabe im Marketing definiert: „Audio-Branding und Audio-Marketing beantworten die Frage, wie wir den Kern unserer Unternehmens- oder Produktmarke(n), ihre Werte und Attribute und auch die emotionale Aufladung unvergesslich erklingen lassen.“ Statt punktuellem Einsatz empfehlen sich „ganzheitliche Klangkonzepte“, die heute für jedes Medium realisiert werden könnten – für „daily Touchpoints“: Telefonie, Internet, PoS/PoI ebenso wie für „special Touchpoints“: Events, TV/Kino, Radio.
Ebenso macht es Sinn, eine „Duftmarke“ zu setzen, denn „Geruch löst direkt Erwartungen und Unterstellungen beim Käufer aus.“ „Daher werden Düfte sowohl zur direkten Absatzsteigerung am Point of Sale als auch im Rahmen des multisensorischen Brandings zur Erhöhung des Wertes einer Marke eingesetzt.“ Oder die taktile Gestaltung: „Unbewusste haptische Signale sind ein Weg, um gedankliche Konzepte zu aktivieren, die auf die Gesamtwahrnehmung ausstrahlen.“
Neben spezifischen Einsichten werden immer wieder die Wechselwirkungen und das Zusammenspiel der Sinne thematisiert. Ein sehr empfehlenswerter Einstieg ins Thema, der sowohl hohe Informationsdichte als auch interessante Lektüre bietet. Zur Auflockerung werden Zitate eingestreut, von Dichtern, Denkern und Marketingspezialisten, zur Abrundung praktische Tipps gegeben, z.B. Quellen für tiefer gehende Informationen oder wie man passende Spezialisten findet. Jederzeit spürbar: die Leidenschaft der Autoren fürs Thema, dem – ihrer Meinung nach – „schlicht die Zukunft gehört“. Weitere Aus- und Einblicke gibt Nölke auch als Referent www.stephan-vincent-noelke.de
Das 1x1 des multisensorischen Marketings
Multisensorisches Branding: Marketing mit allen Sinnen
Umfassend. Unwiderstehlich. Unvergesslich
Stephan Vincent Nölke, Christiane Gierke
Hrsg. comevis GmbH & Co KG
Broschiert, 231 Seiten, 21,95 Euro
EDITION comevis, 2011
ISBN: 978-3-00032-143-6
Jetzt auch als eBook (21,46 Euro): https://www.amazon.de/dp/B005PZ867O