Klang vermittelt uns Atmosphäre und Gefühl. Schon wenige Töne reichen, um uns einzustimmen. Beispielsweise auf den bevorstehenden Urlaub ... Emotionen spielen in der Touristikbranche eine besondere Rolle und werden zusehends markenspezifisch angespielt. Dabei kommt dem Markenklang eine wachsende Bedeutung zu.

 

Denn gerade auch in der Touristikbranche herrschen verschärfte Marktbedingungen. Erkenn- und erinnerbare Markendifferenzierung braucht frische, vernetzte Kommunikationskonzepte. Audio Branding bietet einen Schlüssel, um alle Kommunikationsbereiche der Touristikbranche emotional aufzuladen und identitätsbildend zu synchronisieren.

 

Die Audio Branding Experten von comevis haben für zahlreiche Touristikunternehmen Markenklänge entwickelt. Ihr Portfolio umfasst Audio Branding, Audio Marketing und Audio Interface Design. Die Benefits ihrer Arbeit: Stärkung der Markenwerte, Unternehmensidentität und -positionierung, bessere Orientierung, reproduzierbar gute Gefühle und Steuerung der Wertwahrnehmung.

 

Wie Stephan Vincent Nölke, Geschäftsführer der comevis GmbH & Co. KG, ausführt: „Warum ist Klang der Schlüssel zum Emotionszentrum der Menschen? Diese Frage bewegt und fasziniert, wenn es um zukunftsorientierte Konzepte im Bereich Audio Branding und Audio Marketing geht. Aus den Gesichtspunkten des Emotional-Brand-Marketings kommt hinzu, dass der Abstand zwischen unterhaltender Werbung und dem Kauf eines Produktes immer kürzer wird. Wir können heute mit Sicherheit folgendes sagen: Wer die Klaviatur der auditiven Kommunikation beherrscht, wird schlicht Umsatzsteigerung realisieren und damit im Wettbewerb erfolgreich sein.“

 

Mittels der comevis-Methodik des Sonic-Profiling© wird eine zielgruppengerechte Klangsystematik verortet, profiliert und eingestellt. Ziel ist, Kunden und Geschäftspartner in eine optimale Stimmung zu versetzen, während die emotionalen Schlüsselbotschaften der Marke oder Kampagne nachhaltig betont werden.

 

Begleiten Sie uns auf eine klangvolle Tour durch die Touristik-Branche.

 

 

AIDA Cruises

 

Mit den AIDA Cruises Clubschiffen und den typischen AIDA-Erlebniswelten hat die Marke konzeptionelle Einzigartigkeit etabliert. Sie strahlt eine besondere Faszination aus und hebt sich damit vom Bild der klassischen Kreuzfahrt ab. Das Markenzeichen von AIDA ist das sympathische Lächeln. Es verkörpert Leichtigkeit, Genuss, Entspannung und Emotionalität. Diese Charakteristika wurden in eine stimmungsvolle Klangsystematik übertragen: Eine Komposition aus Steeldrums, Bongos und Wasserplätschern erzeugt bereits seit 2004 eine Klang-Welt, die sich an aktive, aufgeschlossene Gäste jeden Alters richtet. Die eingesetzten Synchronstimmen von Brad Pitt und Angelina Jolie unterstreichen zusätzlich das positive Image und die Stärke der Marke.

 

Jörg Eichler, Senior Vice President Marketing & Sales, AIDA Cruises, kommentiert: „Der Corporate Sound passt perfekt zum Charakter von AIDA. Die prominenten Sprecher und die Geräusche von Meer, Möwen und karibischen Instrumenten erzeugen eine wunderbar entspannte Stimmung, die sofort die Sinne beflügelt und die Vorfreude auf den Urlaub weckt.“

 

 

Seetours

 

Als Vertriebsmarke von AIDA Cruises bietet Seetours besonders ausgewählte AIDA Reisen als Komplettpaket mit besonderem Mehrwert an. Das Unternehmen wirbt mit dem Slogan: „Wir bringen Sie günstig auf die AIDA“, und möchte damit Zielgruppen ansprechen, die kurz entschlossen und günstig mit AIDA reisen möchten. Dieses spezialisierte Produktangebot bildet den entscheidenden Unterschied beispielsweise zu einem Buchungs-Portal, wie e-hoi es anbietet, in dem Kunden aus einem umfangreichen Sortiment an Kreuzfahrtangeboten verschiedenster Anbieter wählen können. 

 

Bei der Klanginszenierung für Seetours kam es darauf an, passend zum Dienstleistungsangebot eine Gefühlswelt zu entwickeln, die Leichtigkeit und Unkompliziertheit ausstrahlt und eine spontane Kaufentscheidung unterstützt. Umgesetzt wurden diese Parameter in einer poppig anmutenden Klang-Welt mit einem charakteristischen weiblichen Gesangselement, das Kunden motivieren und Lust auf eine baldige Seereise mit AIDA Cruises auslösen soll.

 

 

HapagLloyd Kreuzfahrten

 

Die Spezialität des Hauses sind Premium- und Luxus-Kreuzfahrten. Dabei werden Flexibilität und Facettenreichtum bei dem Unternehmen groß geschrieben. Im Vergleich zu AIDA Cruises sind sowohl Unternehmensausrichtung als auch Zielgruppenansprache von HapagLloyd Kreuzfahrten stärker an Luxus orientiert, was im Falle der MS Europa in einem 5 Sterne Plus Produkt mündet.

 

Die Vorgabe „Die ganze Welt liegt auf Ihrem Weg“ wurde in eine Klangwelt übersetzt, die der Positionierung der Marke entspricht. Eine sinnliche Orchestrierung, begleitet von den Originalklängen der „MS Europa Schiffsglocke“, „Trommeln“ und einem zur Seefahrt gehörenden „Nebelhorn-Signal“ bilden den Rahmen der akustischen Inszenierung und versetzen den Hörer in eine definierte Zielstimmung mit Traumschiffcharakter. 

 

Klaus Wöhrmann, Gruppenleiter Verkaufs- und Produktberatung, Hapag-LIoyd Kreuzfahrten, resümiert: „Im touristischen Segment der Luxusreisen haben wir mit unserem Audio-Branding eine überzeugende auditive Identität in der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden und Geschäftspartnern geschaffen. Denn unsere Gäste sind Service auf absolut höchstem Niveau gewohnt - und diesem Anspruch werden wir auch hier gerecht.“

 

 

e-hoi

 

Der Onlinevermittler von Kreuzfahrten bietet seinen Kunden eine umfassende Datenbank mit einer Vielzahl von attraktiven und tagesaktuellen Angeboten, die einfach gefunden und sicher gebucht werden können. Dabei verspricht e-hoi eine Preisgarantie, die Urlaub mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis beinhaltet.

 

In der auditiven Umsetzung der Klang-Welt wurde das Markenbild in eine mediterran anmutende Komposition mit drei zentralen Klangelementen: „Möwe“, „Meeresrauschen“ und „Vocal-Element“, gesungen von einem Mann, eingebettet. So entstand eine harmonische, positiv aufgeladene Wohlfühl-Atmosphäre, die bei den Hörern die Sehnsucht nach einer traumhaften Kreuzfahrt weckt. Der entwickelte Corporate Sound zeichnet sich durch hohen Wiedererkennungsfaktor aus und findet seinen cross-medialen Einsatz im Bereich TV, Radio, Telefonie und Internet.

 

Daniela Stuppnig, Marketingleiterin, e-hoi, lobt: „Wir sind sehr zufrieden … und waren besonders begeistert über die Projektmanagement-Performance von comevis im Audio Branding Prozess“.

 

 

Berge & Meer Touristik

 

Der größte deutsche Anbieter von Reisen im Direktvertrieb transportiert seine Ausrichtung mit dem Slogan: „Mehr Urlaub überraschend günstig“. Das Corporate Sound Konzept von Berge & Meer beinhaltet eine einzigartige akustische Markenidentität mit hohem Wiedererkennungswert. Ein zielgerichtetes Klangbild, bestehend aus Marimba-Klängen und  Gesangselementen, übersetzt den Spannungsbogen zwischen hochwertigen Angeboten und günstigen Preisen in passende Töne.

 

Das sieht auch der Kunde so: „ … Die Ergebnisse der Audio Branding Experten von comevis haben uns gezeigt, welchen Tiefgang dieses Thema besitzt und wie mächtig die Wirkung sein kann. Wir sind uns sicher, damit unsere Kundendialoge optimal zu emotionalisieren und damit die richtigen Stimmungen erzeugen zu können. Das erschaffene Audio-Marketing-Konzept hilft aktiv bei der Vermarktung unserer abwechslungsreichen Reise-Ideen und stützt unseren Kundenservice“, unterstreichen Christoph Heimbach, Leiter Marketing, Berge & Meer Touristik GmbH, und Andrea Greif, Divisionsleiterin Kundenservice & Callcenter, Berge & Meer Touristik GmbH.

 

 

Öger Tours

 

Die Marke Öger Tours ist europaweit der führende Spezialist für Urlaub in der Türkei. Das Unternehmen schreibt sich faire Preise, besten Kundenservice und eine große Zielkompetenz, insbesondere in der Türkei, auf die Fahne. Die Fokussierung auf ein Reiseland bildet einen entscheidenden Unterschied zu anderen Touristikunternehmen wie z.B. Berge & Meer.

 

Bei der Komposition des Corporate Sound entstand ein Klangbild, das Weltoffenheit transportiert und in dem das orientalische Seiteninstrument „Saz“ auf angenehme und zurückhaltende Weise zur akustischen Emotionalisierung und Positionierung beiträgt. Diese Klanginszenierung wirkt auf viele unterschiedliche Zielgruppen und enthält dennoch einen erkennbaren Klangkern, der die Marke Öger Tours stimmig vermittelt.

 

„Die Veranstaltergruppe ÖGER Tours ist mit über 1,5 Mio. Gästen jährlich derzeit der sechsgrößte Reiseveranstalter in Deutschland. Hier reden wir von vielen Millionen Kontakten an unseren Kommunikationsschnittstellen. Mit den entwickelten Audio-Marketing-Modulen konnten wir die auditive Ebene dieser Kundendialoge überzeugend optimieren“, so die Bilanz von Wybcke Meier, Geschäftsleitung, ÖGER Tours GmbH.

 

 

Condor

 

Die Charter-Fluggesellschaft gehört zur Thomas Cook AG. Mit knapp sieben Millionen Passagieren im Jahr und über 70 Zielen weltweit zählt Condor zu den führenden Freizeitfluggesellschaften der Welt. Im Rahmen eines Audio Branding Prozesses entstand eine Corporate Sound Systematik, die eine besonders emotionale gesangliche Interpretation des Markenversprechens „Wie lieben fliegen“ in sich birgt und in verschiedenen Sprachversionen auch international funktioniert. Als akustisches Hauptelement dient eine Gitarren-Instrumentierung, mit der beim Hörer die Lust auf Fliegen geweckt werden soll.

 

Heidi Schüritz, General Manager Customer Contact Center, Condor, schätzt den Wert des Audio Brandings hoch ein: „Condor ist für ihre Kunden rund um die Uhr erreichbar, und dieser Service ist von einer Branchenzeitschrift mit „sehr gut“ ausgezeichnet worden. Aber nicht nur die Erreichbarkeit ist wichtig. Entscheidend für hervorragenden Kundenservice ist neben einer professionellen Betreuung durch unsere Agenten vor allem das Audio-Interface-Design, also die auditive Aura der erlebten Servicesysteme.“

 

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